Häufige Fragen

Häufige Fragen

Wir können Ihnen in den Sprachen Deutsch und Englisch weiterhelfen.

Bitte melden Sie sich vorab telefonisch oder per E-Mail bei uns.
So können wir Ihren ersten Besuch gut vorbereiten und ausreichend Zeit einplanen.

Dann bitten wir Sie, einen Termin vor Ort oder per Telefon zu vereinbaren.
Online-Terminbuchungen für Impfungen sind aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.

Dann bitten wir Sie, einen Termin vor Ort oder per Telefon zu vereinbaren.
Online-Terminbuchungen für Blutabnahmen sind aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.

Wichtige Informationen zu Ihrem Termin zur Blutabnahme

Dann bitte wir Sie, einen Termin vor Ort oder am Telefon zu vereinbaren. Gerne informieren wir Sie auch über die notwendigen Vorbereitungen.
Online-Terminbuchungen für Vorsorgeuntersuchungen sind aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns gerne auch telefonisch oder per E-Mail. Je nach Anliegen kann eine ärztliche Rücksprache notwendig sein.

Bitte melden Sie sich möglichst frühzeitig bei uns. Ob eine persönliche Vorstellung notwendig ist, hängt vom jeweiligen Anliegen ab.

Bitte vereinbaren Sie bei Bedarf einen Termin. Gerne können Sie sich auch vorab per Telefon oder per E-Mail bei uns melden. Gemeinsam klären wir, welche weitere Abklärung sinnvoll ist.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab. Wir informieren Sie gerne über das notwendige Vorgehen.

Bitte melden Sie sich möglichst vorab telefonisch bei uns.
Gemeinsam klären wir, ob ein persönlicher Besuch in der Ordination notwendig ist und welches Vorgehen aktuell am sinnvollsten ist.

Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. So können wir Ihr Anliegen rasch einschätzen und gemeinsam besprechen, welches Vorgehen sinnvoll ist.

Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden außerhalb unserer Öffnungszeiten, an Sonn- und Feiertagen oder während eines Urlaubs unserer Ordination stehen Ihnen folgende Anlaufstellen zur Verfügung:
  • Informationen zu unserer Vertretungsordination finden Sie im Anlassfall auf unserer Homepage.
  • Bei dringendem medizinischem Beratungsbedarf erreichen Sie die telefonische Gesundheitsberatung unter der Nummer 1450 – rund um die Uhr.
  • An Wochenenden, Feiertagen sowie während der Nachtzeiten unterstützt Sie außerdem der ärztliche Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 141.
  • In medizinischen Notfällen wählen Sie bitte direkt den Notruf 144.

Für manche Blutuntersuchungen ist es wichtig, nüchtern zur Blutabnahme zu erscheinen.
Wenn bei Ihrem Termin möglicherweise auch eine Blutabnahme durchgeführt wird, kommen Sie im Zweifelsfall bitte nüchtern. In allen anderen Fällen ist es in der Regel nicht notwendig, nüchtern in die Ordination zu kommen.

Wichtige Informationen zu Ihrem Termin zur Blutabnahme.

Labor- und Untersuchungsergebnisse benötigen je nach Art der Untersuchung unterschiedlich lange.
Gerne informieren wir Sie über den aktuellen Stand Ihrer Befunde und das weitere Vorgehen.

Wenn ein Rückruf vereinbart wurde, bitten wir Sie um etwas Geduld.
Während der Ordinationszeiten hat die direkte Patientenbetreuung Vorrang, weshalb Rückmeldungen nicht immer sofort erfolgen können.
Wir bemühen uns, uns so rasch wie möglich bei Ihnen zu melden.

Wir planen Ihre Termine mit großer Sorgfalt.
Da sich medizinische Anliegen nicht immer genau vorhersehen lassen und manche Behandlungen mehr Zeit benötigen als geplant, kann es dennoch gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Bitte geben Sie uns so früh wie möglich Bescheid, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können – idealerweise mindestens 24 Stunden im Voraus.
So können wir den Termin neu vergeben und anderen Patientinnen und Patienten zeitnah weiterhelfen.

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
Wir bemühen uns, Ihr Anliegen medizinisch rasch einzuordnen und einen akuten Termin für Sie zu organisieren.

Während der Ordinationszeiten befinden wir uns häufig direkt in der Patientenbetreuung.
Wenn wir telefonisch gerade nicht erreichbar sind, versuchen Sie es bitte außerhalb der Ordinationszeiten während unserer Telefon- und Bürozeiten erneut.
Alternativ erreichen Sie uns auch per E-Mail unter office@drtreven.at.
Wir kümmern uns so rasch wie möglich um Ihr Anliegen.

Wenn es Ihr Gesundheitszustand erlaubt, bitten wir Sie, unsere Ordination aufzusuchen. Vor Ort stehen uns die besten diagnostischen und therapeutischen Möglichkeiten zur Verfügung, um Ihre Beschwerden sorgfältig abzuklären und gezielt zu behandeln.
Sollte es Ihnen krankheitsbedingt nicht möglich sein, in die Ordination zu kommen, sind in begründeten Einzelfällen auch Hausbesuche möglich.
Einige medizinische Anliegen lassen sich nach ärztlicher Einschätzung auch telefonisch oder telemedizinisch besprechen. Dadurch kann in manchen Situationen bereits gut geklärt werden, welches weitere Vorgehen sinnvoll ist.

Durch die Sozialversicherungsabkommen innerhalb der Europäischen Union bestehen in vielen Fällen Ansprüche auf Kostenersatz für notwendige medizinische Leistungen.
Welche Leistungen im Einzelfall übernommen werden, hängt jedoch von Ihrem jeweiligen Versicherungsstatus und den geltenden Bestimmungen ab.
Bitte informieren Sie sich daher vorab bei Ihrer Sozialversicherung über Ihre persönlichen Ansprüche im Ausland.
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